Kinh nghiệm chọn nhà cung cấp giấy vệ sinh cho khách sạn, nhà hàng gói gọn trong 8 câu hỏi: giấy hãng nào, thông số theo mã, có xem mẫu không, hộp có vừa cuộn không, giao tới đâu, có hoá đơn không, hàng lỗi đổi thế nào, có tư vấn theo khu vực không. Hỏi đủ trước khi đặt để khỏi gặp cảnh giấy bở trong buồng phòng, cuộn không vừa hộp ở toilet sảnh.
Nội dung bài viết
8 câu nên hỏi nhà cung cấp giấy trước khi đặt hàng là gì?
Dùng bảng này khi gọi cho bất kỳ nơi nào đang chào hàng giấy:
| Câu hỏi | Vì sao cần hỏi | Câu trả lời đủ rõ | Nên hỏi thêm khi |
|---|---|---|---|
| 1. Giấy của hãng nào, ai chịu trách nhiệm? | Đặt lại đúng mã, biết ai xử lý khi lỗi | Tên hãng, mã, tên công ty khớp trên bao bì và báo giá | Thùng không in mã |
| 2. Thông số theo mã là gì? | Giấy trông giống nhau vẫn có thể khác thông số | Thông số từng mã bằng văn bản | Định lượng không ghi số lớp |
| 3. Có xem mẫu được không? | Thông số không cho biết cảm giác khi dùng | Xem đúng mã sẽ giao, biết xem ở đâu | Mẫu khác mã trên báo giá |
| 4. Hộp có vừa cuộn, bảo hành thế nào? | Cuộn không vừa hộp là lỗi gặp ngay ở toilet sảnh | Mã hộp khớp mã giấy; thời hạn, điều kiện bảo hành ghi rõ | Bảo hành gắn với việc dùng giấy của hãng |
| 5. Giao tới đâu, đơn tối thiểu bao nhiêu? | Hết giấy cuối tuần, lễ Tết khó mua bù | Khu vực giao, phí giao, đơn tối thiểu nói cụ thể | Cơ sở ở xa trung tâm |
| 6. Có hoá đơn VAT, chứng từ không? | Kế toán cần để hạch toán, đối chiếu | Báo giá văn bản, phiếu giao ghi mã và số lượng | Báo giá chỉ qua lời nói |
| 7. Hàng lỗi, nhầm mã đổi thế nào? | Lỗi hay chỉ lộ ra khi đã mở kho | Báo trong bao lâu, qua kênh nào, ai chịu phí | Chỉ nói chung chung “có đổi” |
| 8. Có tư vấn theo khu vực không? | Một loại giấy cho cả cơ sở dễ thừa chỗ này, thiếu chỗ kia | Hỏi lại số phòng, số bàn rồi gợi ý theo khu | Chỉ báo một mã cho cả cơ sở |
Muốn hỏi thử ngay với Đà Lạt Paper, văn phòng Đà Lạt của Thế Giới Giấy? Nhắn Zalo 0903 004 112.
Câu 1: Giấy của hãng nào, công ty nào chịu trách nhiệm khi lỗi?
Hỏi tên thương hiệu, mã sản phẩm in trên bao bì và tên công ty đứng sau. Có mã, lần sau đặt lại đúng loại cũ thay vì tả “giấy trắng, cuộn to” qua điện thoại. Có tên công ty, khi lô giấy bở hay thùng thiếu cuộn, bạn biết ai xử lý.
Câu 2: Định lượng gsm, số lớp, trọng lượng cuộn là bao nhiêu?
Định lượng (gsm, tức gam trên mét vuông) là khối lượng của một mét vuông giấy. Với giấy nhiều lớp, có nơi ghi định lượng kèm số lớp, có nơi chỉ ghi một con số gsm mà không nói số lớp, nên hỏi con số đó tính cho một lớp hay cả tờ.
Giấy cuộn lớn, cuộn nhỏ: hỏi trọng lượng và chiều cao cuộn
Giấy cuộn lớn so bằng trọng lượng cuộn (gram/cuộn) và chiều cao cuộn; chiều cao quyết định cuộn có lọt hộp đang treo hay không. Giấy cuộn nhỏ so bằng số lớp, định lượng và số cuộn mỗi lốc. Chưa chọn được loại nào, xem bài nên dùng giấy cuộn lớn hay cuộn nhỏ.
Ví dụ: theo thông số Thế Giới Giấy công bố, giấy vệ sinh cuộn lớn An Khang Soft900 (AKS900) có định lượng 19gsm ±2, 900gr/cuộn (±25gr), chiều cao cuộn 93mm, 10 cuộn/thùng. Dòng định lượng của mã này không ghi số lớp, đúng chỗ nên hỏi lại: 19gsm tính cho một lớp hay cả tờ?
Khăn lau tay, khăn ăn: hỏi kích thước tờ và số tờ mỗi gói
Khăn lau tay, khăn ăn so bằng kích thước tờ, số lớp, định lượng và số tờ mỗi gói. Tờ phải vừa hộp khăn đang treo ở lavabo, không thì khăn dễ kẹt.
Ví dụ: theo thông số hãng công bố, khăn giấy đa năng Roto 20-2 lớp (RT20-2) có kích thước tờ 190x195mm (±2mm), định lượng 21gsm ±2, 102 tờ/gói, 50 gói/thùng. Xem thêm nhóm khăn giấy lau tay đa năng.
Câu 3: Có xem mẫu, dùng thử trước khi đặt được không?
Hai mã có thông số gần nhau vẫn có thể khác độ mềm, độ dai, độ bụi. Định đổi giấy cho cả cơ sở thì thử ở một khu trước, như một tầng buồng phòng, nghe nhân viên, khách phản hồi rồi mới đổi hết.
Thử mẫu nhanh tại chỗ: kéo, thấm nước, lắp thử vào hộp
- Kéo: rút vài tờ, xem có rách lệch đường răng cưa không.
- Chấm nước: nhỏ vài giọt, xem giấy thấm ra sao, có bở ngay không.
- Vò nhẹ: xem có nhiều bụi giấy không.
- Lau tay ướt (khăn lau tay, giấy cuộn bếp): xem một tờ có đủ hay phải rút thêm.
- Lắp vào hộp: lắp thử cuộn, xấp khăn vào hộp đang dùng, hoặc mang theo kích thước hộp.
Muốn cầm mẫu trước khi quyết định? Ghé văn phòng Đà Lạt Paper ở D36 Khu Quy hoạch Ngô Quyền, Phường Cam Ly (Thứ Hai – Thứ Bảy, 08:00 – 17:00); gọi trước 0903 004 112 để chúng tôi chuẩn bị đúng loại bạn quan tâm.
Câu 4: Hộp đựng có vừa cuộn giấy không, bảo hành thế nào?
Hộp ở toilet sảnh, lavabo là chỗ lỗi lộ ra sớm: cuộn cao hơn lòng hộp thì không đóng được nắp, lõi không khớp trục thì giấy kẹt. Hỏi rõ mã hộp nào đi với mã giấy nào.
Về bảo hành, hỏi ba điều: thời hạn theo từng mã hộp; điều kiện đi kèm (có nơi gắn bảo hành hộp với việc dùng tiếp giấy của hãng); hộp hỏng đổi thế nào. Đổi nhà cung cấp thì hỏi giấy mới có vừa hộp cũ không.
Câu 5: Giao tới đâu, đơn tối thiểu bao nhiêu, cao điểm có kịp?
Ở Đà Lạt, khách lên đông vào cuối tuần, lễ Tết, đúng lúc giấy ở toilet, lavabo vơi nhanh. Hỏi nhà cung cấp:
- Có giao tới khu của bạn không, phí giao thế nào.
- Đơn tối thiểu bao nhiêu, đặt ít có nhận không.
- Sắp hết giấy giữa tuần thì đặt bổ sung qua kênh nào.
- Trước mùa cao điểm nên báo trước bao lâu.
Đừng vì sợ thiếu mà trữ quá nhiều: Đà Lạt ẩm, giấy để lâu trong kho dễ hút ẩm, mềm nhão. Xem thêm cách bảo quản giấy trong mùa mưa ẩm ở Đà Lạt.
Câu 6: Có xuất hoá đơn VAT và chứng từ đầy đủ không?
Kế toán khách sạn, nhà hàng thường cần hoá đơn và phiếu giao để hạch toán, đối chiếu cuối tháng. Hỏi ngay lúc nhận báo giá: có xuất hoá đơn VAT không, báo giá có văn bản, có tên công ty không, phiếu giao có ghi mã và số lượng không.
Câu 7: Hàng lỗi, giao nhầm mã thì đổi trả thế nào?
Thùng ướt mưa, giao nhầm cuộn nhỏ thay cuộn lớn, thiếu gói trong thùng thường chỉ lộ ra khi đã mở kho. Hỏi trước: báo lỗi trong bao lâu, qua kênh nào, cần giữ gì (bao bì, mã in trên thùng, ảnh chụp), ai chịu phí đổi. Khi nhận hàng, kiểm mã và số thùng tại chỗ, chụp ảnh thùng ướt, móp trước khi ký.
Câu 8: Có tư vấn theo từng khu vực sử dụng không?
Nhà cung cấp làm việc kỹ sẽ hỏi số phòng, số bàn, khu nào đông người, rồi gợi ý riêng cho buồng phòng, toilet sảnh, lavabo, bếp, quầy bar. Buồng phòng cần giấy mềm vì khách dùng trực tiếp; toilet sảnh nhiều lượt dùng hợp với cuộn lớn để ít phải thay.
Xem gợi ý chọn giấy theo từng loại hình cơ sở, như giấy vệ sinh, khăn giấy cho khách sạn, homestay hoặc khăn giấy ăn và giấy vệ sinh cho nhà hàng.
So sánh 2-3 nhà cung cấp thế nào cho công bằng?
Hai bước: quy về lượng giấy dùng được, rồi chấm điểm độ rõ ràng.
So theo lượng giấy dùng được, không chỉ giá mỗi thùng
Hai thùng có thể khác số cuộn, khác trọng lượng cuộn. Khi định lượng và số lớp tương đương, quy về cùng đơn vị:
- Giấy cuộn lớn: tổng gram mỗi thùng = gram/cuộn × số cuộn/thùng.
- Khăn lau tay, khăn ăn: tổng số tờ mỗi thùng = số tờ/gói × số gói/thùng.
Lấy giá từng nơi báo chia cho tổng gram hoặc tổng số tờ: thùng rẻ hơn mà cuộn nhẹ hơn chưa chắc lợi hơn. Định lượng hoặc số lớp khác nhau thì so thêm bằng mẫu thử.
Bảng chấm điểm nhà cung cấp giấy (chép dùng được)
Chấm mỗi tiêu chí từ 1 đến 3: 1 = chưa rõ, 2 = rõ một phần, 3 = rõ và có văn bản. Thang điểm là gợi ý của bài, không phải chuẩn ngành.
| Tiêu chí | Nơi A | Nơi B | Nơi C |
|---|---|---|---|
| 1. Hãng, mã, công ty chịu trách nhiệm | |||
| 2. Thông số theo mã bằng văn bản | |||
| 3. Xem mẫu đúng mã | |||
| 4. Hộp vừa cuộn, bảo hành rõ điều kiện | |||
| 5. Khu vực giao, đơn tối thiểu | |||
| 6. Hoá đơn, chứng từ | |||
| 7. Đổi trả hàng lỗi, nhầm mã | |||
| 8. Tư vấn theo khu vực | |||
| Tổng điểm | |||
| Lượng giấy mỗi thùng (gram hoặc số tờ) |
Đừng chỉ nhìn tổng điểm: tiêu chí bạn coi trọng, như hộp vừa cuộn, mà chỉ được 1 điểm đã đủ lý do để hỏi lại. Thông số trên bao bì khác báo giá, hay không rõ ai nhận khi báo lỗi, cũng là chỗ cần làm rõ trước khi đặt đơn lớn, chưa hẳn là dấu hiệu làm ăn thiếu đàng hoàng.
Đà Lạt Paper trả lời 8 câu này thế nào?
Đà Lạt Paper là văn phòng Đà Lạt của Thế Giới Giấy (Công ty Cổ phần Thế Giới Giấy – Paper World), ở D36 Khu Quy hoạch Ngô Quyền, Phường Cam Ly – Đà Lạt, Tỉnh Lâm Đồng. Bạn xem mẫu tại văn phòng từ Thứ Hai đến Thứ Bảy, 08:00 – 17:00, hoặc gọi, nhắn Zalo 0903 004 112.
| Câu hỏi | Đà Lạt Paper trả lời |
|---|---|
| 1. Thương hiệu | An Khang, Roto, Japani là thương hiệu của Thế Giới Giấy; Roto là thương hiệu khăn giấy lau tay đa năng. Web công ty: thegioigiay.net. |
| 2. Thông số | Thông số từng mã có trong danh mục sản phẩm theo nhóm. Theo Thế Giới Giấy, giấy làm từ bột giấy nguyên sinh. |
| 3. Mẫu thử | Xem mẫu trực tiếp tại văn phòng D36 Khu Quy hoạch Ngô Quyền; gọi trước để chúng tôi chuẩn bị đúng mã. |
| 4. Hộp đựng, bảo hành | Hộp đựng giấy Roto được bảo hành chính hãng khi bạn dùng giấy của Thế Giới Giấy; thời hạn theo từng mã như hãng công bố, nhiều mẫu nhựa ABS bảo hành dài hạn, mẫu inox 6 tháng. Hỏi chúng tôi để biết điều kiện với từng mẫu. |
| 5. Giao hàng, đơn tối thiểu | Giao miễn phí trong khu vực nội thành Đà Lạt; ngoài nội thành, gọi để được báo cách nhận hàng. Nhận cả đơn nhỏ cho homestay, quán nhỏ, giá trị đơn tối thiểu trên 700.000đ. Không có bảng giá công khai, báo giá theo nhu cầu từng cơ sở. |
| 6. Hoá đơn, chứng từ | Chưa công bố trên web, bạn hỏi trực tiếp khi nhận báo giá. |
| 7. Đổi trả | Chưa công bố trên web, bạn hỏi trực tiếp khi đặt hàng. |
| 8. Tư vấn theo khu vực | Chúng tôi tư vấn theo từng khu vực sử dụng, qua 5 bước: liên hệ tư vấn, khảo sát nhu cầu và xem mẫu tại văn phòng, báo giá và xác nhận đơn, giao hàng (miễn phí nội thành Đà Lạt), chăm sóc sau bán. |
Gửi danh sách khu vực và loại giấy đang dùng qua form nhận báo giá để nhận báo giá đúng nhu cầu cơ sở.
Câu hỏi thường gặp khi chọn nhà cung cấp giấy
Nên mua giấy vệ sinh ở đại lý hay trực tiếp từ hãng?
Mô hình nào cũng có thể phù hợp. Điều quyết định là hàng chính hãng có mã rõ, nguồn hàng ổn định, có người chịu trách nhiệm khi giấy lỗi và điều kiện giao hợp nhịp dùng của bạn. Hỏi cả hai phía 8 câu trên rồi chấm cùng một bảng.
Homestay vài phòng có cần tìm nhà cung cấp sỉ không?
Tuỳ lượng dùng và đơn tối thiểu của nhà cung cấp. Lợi ích: giấy đồng bộ, có hộp đựng, khỏi chạy đi mua lẻ khi khách đông. Ví dụ, Đà Lạt Paper nhận cả đơn nhỏ cho homestay, quán nhỏ, với giá trị đơn tối thiểu trên 700.000đ.
Có nên đổi nhà cung cấp ngay trước mùa cao điểm cuối năm, Tết?
Nên tránh đổi đúng tuần khách đông. Thử mẫu, đặt một đơn nhỏ, dùng ở một khu vài tuần; khi đã chắc giấy vừa hộp và lịch giao rõ ràng mới đổi hẳn. Trong lúc đó vẫn giữ nhà cung cấp cũ làm dự phòng.
Cần in logo lên khăn giấy thì nên hỏi nhà cung cấp những gì?
Hỏi in lên loại khăn nào (khăn ăn, khăn cocktail, khăn hộp), số lượng tối thiểu mỗi lần in, chi phí, có làm mẫu in trước không, bao lâu từ lúc duyệt mẫu tới lúc nhận hàng. Nếu hỏi chúng tôi: số lượng tối thiểu và chi phí in tuỳ mẫu, liên hệ để được báo cụ thể.
Đem hai bảng trên hỏi từng nơi bạn đang cân nhắc. Đăng ký báo giá để được hỗ trợ tận tình: gửi yêu cầu nhận báo giá.
